Fujitsu Integro™
Simplifiez l’assistance en magasin avec des outils à vue qui forment et automatisent votre personnel
Prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent
La solution Fujitsu Integro est un outil de gestion du cycle de vie de bout en bout prêt à l’emploi qui facilite la maintenance et l’assistance de vos appareils de paiement en libre-service. Simplifiez l’assistance en magasin avec les outils de reporting et d’analyse d’Integro pour la formation et l’automatisation.
Automatisation sans effort pour le commerce de détail
Integro élimine les défis associés à l’assistance en fournissant une analyse approfondie et des rapports détaillés qui permettent aux détaillants de simplifier la maintenance et de maximiser l’efficacité.
Améliorer la productivité
Rationalisez les opérations du centre d’assistance, en éliminant les appels d’assistance vers et depuis vos magasins
Moderniser les processus
Integro peut être utilisé pour surveiller n’importe quel appareil intelligent ou logiciel, quel que soit le fabricant
Concentrez-vous sur le client
Éviter les temps d’arrêt associés à l’entretien et redéployer la main-d’œuvre vers les activités en contact avec les clients
L'entretien simplifié
Integro surveille la santé des systèmes au niveau de l’entreprise. En tant qu’application basée sur des règles, Integro permet aux détaillants de configurer les stations et les appareils pour qu’ils prennent des mesures si nécessaire, comme l’ouverture d’un ticket auprès du service desk.
Integro s’intègre de manière transparente dans l’application de centre de services de vos processus d’entreprise afin que votre entreprise puisse bénéficier de la suite complète de fonctionnalités Integro.
Une assistance à portée de main
Fujitsu Integro responsabilise votre personnel en fournissant des processus détaillés aux employés sur site pour résoudre les problèmes courants et en envoyant un technicien immédiatement lorsqu’une assistance professionnelle est nécessaire. Un analyste du service d’assistance peut évaluer tout problème avant d’envoyer un technicien sur site, ce qui vous permet d’économiser potentiellement des milliers de dollars en appels de service.
Options d'intégration conçues pour les détaillants
Dans le cadre de Fujitsu S3, Integro est conçu pour être intégré et déployé en fonction des besoins spécifiques de chaque détaillant. Peu importe la plate-forme, le système ou l’application, Fujitsu comprend que le libre-service ne fonctionne que lorsque tout fonctionne ensemble.
Libre-service simplifié
Fujitsu is leading the digital transformation of retail technology with Fujitsu S3. S3 is a suite of modular software and hardware building blocks designed to be used together for complete in-store solutions or easily integrated individually into a retailer’s existing estate to augment their in-store capabilities.
Prêt à amener Fujitsu Integro dans votre magasin ?
Nos experts en technologie de vente au détail sont prêts à vous aider à intégrer nos solutions matérielles et logicielles innovantes pour améliorer les processus opérationnels et améliorer l’expérience client complète dans vos magasins. Contactez-nous dès maintenant pour savoir combien vous pouvez économiser en intégrant les solutions S3 dans votre magasin à l’aide de notre service de calcul de retour sur investissement à la pointe de la technologie.